Получаем отзыв – принимаем меры

После завершения сделки мы, как правило, просим клиента оставить свой отзыв о работе наших сотрудников, качестве продукции, своевременности доставки. Зачем нам это нужно?

Вот, например, Вера Маркова из Казани обратила внимание на то, что часть блоков в доставленном ей заказе имела «волнистость». Действительно, в связи с увеличением объемов производства, поддоны пришли в износ раньше положенного срока. Заметим, что речь идет не о деревянных поддонах, на которых доставляется товар, а специальных металлических лотках, используемых на производстве. Именно на них блоки набирают свою первоначальную прочность в пропарочной камере, и именно эти поддоны принимают на себя нагрузку вибропрессовального станка при формовке блоков.

Надо ли говорить, что геометрия блоков очень важна для наших покупателей? Положение нужно было менять и мы приняли решение заменить эти лотки во всех цехах. Для начала были внесены изменения в их структуру, а уже потом наш цех металлообработки заработал на полную катушку.

О каких изменениях идет речь? Чтобы увеличить износостойкость изделий, мы изменили расположение ребер жесткости.

Коль уж взялись за геометрию блоков, то поработаем над ней комплексно, – решили мы.

Поэтому, параллельно велись работы и над изготовлением новых матриц для вибропрессовальных станков.

Продолжаем небольшой импровизированный «тур» за кулисы нашего производства и предлагаем вам вместе с нами увидеть, как выглядят блоки после замены оборудования.

Такие образцы, как на следующей фотографии, естественно, изымаются и идут на переработку.

После того как брак отсеян, блоки складываются на поддоны и перемещаются на склад, где продолжают набирать прочность.

Напоминаем, что наша продукция сопровождается фирменным скотчем. Остерегайтесь мошенников, предлагающих неизвестно какие керамзитобетонные блоки под маркой Чебоксарского Стройкомбината.

Остались вопросы? Не стесняйтесь задавать их нашим менеджерам. Звоните по бесплатному номеру 8-800-700-75-74.